効率化、効率化を進めた結果、価値を産む文化そのものを壊してしまったような気がしますね。日本企業の本来の強みは、仕事を仕事として割切らず、自身の生き甲斐として従事していたところが多かったのではないでしょうか。
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マクドナルドの商品やサービスについて、会社を代表して語ることができるのはマクドナルド本社の広報担当者に限ります。あなた個人の発言のつもりでも、「マクドナルドの関係者」と見られる場合があります。マクドナルドに関する発言は、あなたの個人的な意見だと明確にしましょう。